Hoe kunnen we helpen?
Hier vind je de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet tussen? Mail ons gerust.
Winkels & openingsuren
Waar vind ik een Loqual-winkel?
We hebben 12 winkels in Vlaanderen: Aalst, Antwerpen (Korte Gasthuisstraat), Antwerpen (Meir), Brugge, Gent, Hasselt, Kortrijk, Leuven, Mechelen, Oostende, Waasland Shopping en Wijnegem Shopping. Alle adressen en een kaart vind je bij Winkels.
Wanneer zijn jullie open?
De meeste winkels zijn open van maandag tot zaterdag van 10 tot 18 uur, en elke eerste zondag van de maand. Een paar winkels hebben andere uren: Wijnegem en Waasland zijn langer open, Oostende en Brugge zijn elke zondag open. Bij Winkels zie je per winkel de exacte openingsuren en of de winkel nu open is.
Zijn jullie open op zondag en op feestdagen?
Oostende en Brugge zijn elke zondag én op feestdagen open. Antwerpen, Meir, Gent, Leuven, Hasselt, Mechelen en Aalst zijn elke eerste zondag van de maand open. Kortrijk, Wijnegem en Waasland zijn op zondag gesloten. Twijfel je over een feestdag? Mail dan even naar de winkel.
Kan ik online bestellen?
Nee, Loqual heeft bewust geen webshop. We geloven in de echte winkel: een kaars ruiken, een juweel passen, een praatje slaan met wie het gemaakt heeft. Wat wel online kan: een cadeaubon bestellen.
Is het aanbod in elke winkel hetzelfde?
Nee. Elke winkel werkt vooral met ondernemers uit de eigen stad en streek. Daardoor heeft elke Loqual een eigen aanbod en een eigen karakter. Een bezoek aan Brugge is dus helemaal anders dan een bezoek aan Hasselt.
Producten
Wie maakt de producten?
Alles in onze winkels is gemaakt of verwerkt door lokale ondernemers. Meer dan 200 creatieve makers verkopen via Loqual, elk met een eigen merk en een eigen verhaal. Lees er meer over bij Onze makers.
Wat kan ik bij jullie kopen?
Van juwelen, keramiek en kaarsen tot lekkers, textiel, haakwerk, 3D-prints, gravures, wenskaarten en kleine gelukjes. Het aanbod wisselt met de seizoenen, dus er is altijd iets nieuws te ontdekken.
Kan ik een maker leren kennen of iets op maat laten maken?
Heel wat makers staan zelf in de winkel, en veel van hen werken ook op maat. Vraag het gerust aan de medewerker in de winkel. We brengen je graag in contact.
Kan ik een aankoop ruilen?
Neem je kassaticket mee en spreek de winkel aan waar je het product kocht. We zoeken samen naar een oplossing.
Cadeaubon
Hoe bestel ik een cadeaubon?
Je bestelt een cadeaubon online op onze pagina Cadeaubon. Na je betaling ontvang je de bon per e-mail.
Waar kan ik de cadeaubon gebruiken?
De cadeaubon is geldig in al onze winkels.
Hoe lang is een cadeaubon geldig?
De geldigheidsdatum staat op de cadeaubon zelf.
Verkopen bij Loqual
Ik maak zelf producten. Kan ik bij jullie verkopen?
Graag! We zijn altijd op zoek naar nieuwe lokale ondernemers. Vul het formulier in op de pagina Word ondernemer, dan nemen we contact met je op.
Moet mijn product handgemaakt zijn?
Je product moet gemaakt of verwerkt zijn door jou als lokale ondernemer. Dat kan handwerk zijn, maar ook iets dat je zelf ontwerpt, print, graveert, bakt of samenstelt.
Kan ik in meer dan één winkel staan?
Ja. Duid in het formulier gerust meerdere winkels aan. We bekijken samen wat het beste past.
Ik heb maar één product. Kan ik toch iets doen bij Loqual?
Zeker. Met een proef- of presentatiemoment sta je een voor- of namiddag met je eigen standje in een van onze winkels: ideaal om te laten proeven of testen en je verhaal te vertellen. Lees er meer over bij Word ondernemer.
Wat kost het en hoe werkt het praktisch?
Dat leggen we je graag persoonlijk uit tijdens de kennismaking, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Contact & pers
Hoe kan ik jullie bereiken?
Mail ons op shop@loqual.be of bel +32 3 755 66 46. Elke winkel heeft ook een eigen e-mailadres, bijvoorbeeld gent@loqual.be. Je vindt ze allemaal bij Winkels.
Ik ben journalist. Bij wie kan ik terecht?
Voor interviews, beeldmateriaal of een bezoek aan een winkel mail je naar shop@loqual.be. Wat er al over ons verscheen, lees je bij In de pers.
Waar kan ik jullie volgen?
Op Instagram (@shop_loqual) en Facebook. Daar tonen we nieuwe makers, nieuwe producten en wat er in onze winkels gebeurt.